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Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Alle Antworten auf einen Blick!

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten! In unseren häufig gestellten Fragen (FAQ) findest Du alles Wichtige rund um Fizzii – von Bestellungen und Versand bis hin zu unseren Produkten und Services. Falls Deine Frage hier nicht beantwortet wird, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter! 😊

Inhaltsverzeichnis

Garantie, Reklamationen, Anmerkungen:

„Wir garantieren im Rahmen einer Langzeit-Garantie für die Trinkflaschen Auslaufsicherheit für die Dauer von 25 Jahren ab Lieferung. Flaschen, die im Garantiezeitraum nicht auslaufsicher sind oder werden, tauschen wir, die Fa. Oxentis, Am Münster 9-11, D 37154 Northeim, bei einer Reklamation gegen Vorlage der Flasche und Kaufbelegs im Rahmen der Garantie ebenso wie Einzelteile mit Materialfehlern oder Fabrikationsmängeln kostenlos aus. Sollte ein Produkt nicht mehr im Sortiment von Fizzii vorhanden sein, wird ein gleichwertiger Ersatz zur Verfügung gestellt. Transport- und Portkosten werden von uns nicht ersetzt. Schäden oder Funktionsbeeinträchtigungen der Trinkflasche, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder durch Nichtbeachtung der Fizzii-Gebrauchshinweise entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Bitte beachte, dass durch diese Garantie deine gesetzlichen Mängelrechte gemäß der §§ 434 ff. BGB uns gegenüber unberührt bleiben.“

Sollte wider Erwarten etwas nicht mit deinem Fizzii-Produkt stimmen, kannst du uns ganz einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen und eine passende Lösung für dein Anliegen finden. 

Wir möchten, dass du rundum zufrieden bist – deshalb kümmern wir uns zuverlässig um deine Reklamation!

Für alle weiteren Fragen, die weder in der Produktbeschreibung noch im FAQ-Bereich beantwortet werden, kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. 

Unser Team hilft dir gerne weiter! Möchtest du außerdem über Aktionen, exklusive Angebote und Neuigkeiten informiert werden? Dann melde dich einfach zu unserem Newsletter an und verpasse keine Updates mehr!


Der Fizzii-Drehtrinkverschluss:
Ja, im Fizzii-Shop unter Zubehör gibt es den sprudeldichten Drehtrinkverschluss in allen Farben einzeln nachzukaufen.
Ja, der Fizzii-Drehtrinkverschluss passt auf alle Fizzii-Flaschen mit 330 ml, 500 ml und 600 ml Volumen, egal um welches Motiv es sich handelt

Auslaufsicherheit:

Ja, alle Fizzii-Flaschen (egal ob 330ml, 500ml oder 600ml) sind auslaufsicher.

Ein Dichtring und der patentierte Drehtrinkverschluss sorgen dafür, dass Ranzen, Rucksack und Tasche trocken bleiben.

Ja, sowohl bei stillen als auch bei kohlensäurehaltigen Getränken mit einem mittleren Fülldruck von z.B. Medium-Mineralwasser, hält die Fizzii-Flasche dicht.

Ja, damit Du Dir auch wirklich sicher sein kannst, dass die Fizzii-Flasche sogar bei kohlensäurehaltigen Getränken dicht hält, gibt’s von uns 25 Jahre Garantie auf Auslaufsicherheit.


Die Fizzii-Flasche:

Die Fizzii-Trinkflasche gibt es in den Größen 330 ml, 500 ml und 600 ml, somit ist sie sowohl für Kindergarten- als auch für Schulkinder geeignet.

Unsere Fizzii-Trinkflaschen werden in der Schweiz hergestellt und auch bedruckt.

Es kommt darauf an wie viel das Kind am Tag trinkt und ob es die Flasche (gefüllt) eigenständig halten und den Trinkverschluss bedienen kann. Für die Kleinsten haben wir zusätzlich unsere Bambini-Tritanflaschen in Angebot, die besonders leicht und ebenfalls sprudeldicht sind.
Ja, denn durch das Drehen des oberen Teils des Drehtrinkverschlusses kann der Trinkfluss so reguliert werden, wie das Kind Durst hat, ohne sich beim Trinken zu verschlucken.
Ja, durch eine Griffmulde, die bei beiden Flaschengrößen vorhanden ist, liegt die Flasche sowohl bei jüngeren als auch bei älteren Kindern fest in der Hand.
Ja, die Fizzii-Flaschen eignen sich auch für warme Getränke bis ca. 60° Grad Celsius.

Gesundheit:
Ja, die verwendeten hochwertigen Kunststoffe (Trinkflasche, Deckel, Dichtring, Lunchbox, Gemüsefach) sind nachweislich ohne Schadstoffe (ohne Bisphenol A/BPA), frei von Weichmachern sowie lebensmittelkonform.
Ja, alle Aufdrucke sind umweltfreundlich und schwermetallfrei. Die verwendeten Druckfarben sind frei von toxischen Elementen und Lösungsmitteln. Die dabei ausgewählten Rohstoffe halten die Grenzwerte der Europa-Norm EN 71 (Sicherheit von Spielzeug), Teil 3 (Migration bestimmter Elemente) ein.

Die Fizzii-Lunchbox:
Ja, zu jeder Lunchbox gibt es auch eine Fizzii-Flasche mit dem passendem Motiv. Beide Produkte können gemeinsam als Set erworben werden. Darüber hinaus gibt es noch viele weitere, ansprechende Flaschen-Motive.
Ja, das Gemüsefach kann flexibel eingesetzt und zum Reinigen einfach aus der Lunchbox wieder herausgenommen werden. Mit dem Trennfach lassen sich Brot und Obst & Gemüse bedenkenlos nebeneinander transportieren und aufbewahren. Es sorgt dafür, dass Obst- und Gemüsesaft das Pausenbrot nicht durchweichen.
Ja, in unseren Fizzii-Brotdosen mit den Motiven "Marienkäfer" und "Feuerwehr blau" lassen sich kleine Snacks für den Kindergarten, Spielplatz oder einen Ausflug aufbewahren. Diese beiden Fizzii-Brotdosen sind kleiner als die Fizzii-Lunchboxen und haben kein separates Trennfach für Obst & Gemüse.
Unsere Fizzii-Lunchbox wird in Deutschland hergestellt und auch bedruckt.

Reinigung:
Ja, denn alle Fizzii-Produkte und auch die Druckfarben sind in handelsüblichen Haushalts-Geschirrspülmaschinen mit passenden Spülmitteln bis maximal 65° Grad Celsius spülmaschinenfest.

Material und Nachhaltigkeit:
Ja, denn bei allen Fizzii-Produkten handelt es sich um langlebige Mehrwegprodukte. Die Fizzii-Trinkflaschen werden aus High Density Polyethylen (HDPE) und die Lunchboxen aus Polyprophylen (PP) hergestellt. Beides sind hochwertige Kunststoffe, die besonders robust, haltbar und recyclebar sind. Dadurch können die Flaschen und Lunchboxen immer und immer wieder benutzt werden. Jahrelang. Einwegmüll wird entschieden vermieden. Gleichzeitig sind die Produkte zu 100 % recyclebar: Bei einer Entsorgung kann das komplette Material vollständig wiederverwertet und zu neuen Kunststoff-Produkten verarbeitet werden. Das trägt zu einem verantwortungsvollen und ressourcenschonenden Handeln bei und schont nachhaltig die Umwelt
Die Fizzii-Trinkflaschen werden aus High Density Polyethylen (HDPE) und die Lunchboxen aus Polyprophylen (PP) hergestellt. Beides sind hochwertige Kunststoffe, die besonders robust, haltbar und recyclebar sind. Alle Fizzii-Flaschen und -Lunchboxen sind langlebige Mehrwegprodukte. Der Kunststoff ist zu 100 % recyclebar. Wenn die Fizzii-Produkte doch einmal nicht mehr benötigt werden, können sie problemlos in den bestehenden Recyclingkreislauf einfließen und vollständig wiederverwertet werden.
Die Bambini-Flaschen werden aus Tritan produziert. Dieser Kunststoff sieht ähnlich aus wie Glas, ist jedoch viel leichter. Er ist bruchsicher und formstabil und damit ideal für den Kindergartenrucksack. Auch hierbei handelt es sich um langlebige, nachhaltige Mehrwegprodukte.
Herkömmlicher Kunststoff wird aus fossilen und damit endlichen Ressourcen gewonnen. Ressourcenschonender ist es, nicht-fossile Ausgangsstoffe für die Kunststoffverarbeitung einzusetzen. Unsere biobasierten Fizzii-Trinkflaschen werden aus Green Polyethylen (Green PE) hergestellt. Green PE wird aus Zuckerrohr und damit aus nachwachsenden, pflanzlichen Rohstoffen gewonnen. Die Biobilanz der biobasierten Fizzii-Trinkflaschen liegt bei rund 80 Prozent. Green PE ist ein sogenannter „drop-in“ Bio-Kunststoff, der chemisch identisch mit herkömmlichem Kunststoff ist. Green PE ist nicht biologisch abbaubar oder kompostierbar.
Der biobasierte Kunststoff wird in Südamerika hergestellt. Auf den Plantagen in der süd-zentralen Region Brasiliens wird der nachwachsende Rohstoff Zuckerrohr geerntet. Aus dem Zuckerrohr wird dann das Green Polyethylen (Green PE) gewonnen. Da Green PE die gleichen Eigenschaften wie herkömmliches Polyethylen aufweist, kann es im Anschluss wie dieses weiterverarbeitet werden. Deshalb werden auch unsere biobasierten Fizzii-Flaschen aus Green PE in der Schweiz produziert.
Ja, denn Zuckerrohr ist ein nachwachsender Rohstoff, der zur Reduzierung des Ausstoßes von schädlichen Treibhausgasen beiträgt. Während die Pflanzen wachsen, nehmen sie CO2 aus der Atmosphäre auf. Aus einem Hektar Land für den Zuckerrohranbau werden 3 Tonnen Green PE gewonnen. Allein eine Tonne Green PE kann wiederum bis zu 3,09 Tonnen CO2 speichern.
Aktuell bieten wir unsere Fizzii-Trinkflaschen 600 ml Volumen mit den Motiven Trecker und Meerjungfrau auch aus biobasiertem Kunststoff an.
Auch die biobasierten Flaschen sind langlebige, nachhaltige Mehrwegprodukte, BPA-frei und ohne Weichmacher. Sie sind ebenso auslaufsicher und geeignet für Sprudelgetränke, spülmaschinenfest, geschmacksneutral und mit lebensmittelechter Farbe bedruckt. Auch das Recycling von Green PE ist vergleichbar mit dem von konventionellem Polyethylen - die biobasierten Flaschen sind zu 100% recyclebar, aber nicht biologisch abbaubar oder kompostierbar.
Nein, auch bei unseren biobasierten Fizzii-Flaschen handelt es sich um Kunststoff-Produkte, die nicht biologisch abbaubar oder kompostierbar sind. Sie sind chemisch identisch zu den herkömmlichen Flaschen und deshalb ebenfalls zu 100 % recyclebar.

Fizzii-Tipps:
1. Damit ich dicht bleibe: Bitte achte auf ein sauberes Aufsetzen und Verschließen meines Deckels, so bleibt deine Tasche gewiss trocken. Und bitte befülle mich nur bis zur Füllmarke, sonst komme ich ins Schwitzen. 

 2. Wenn sich mein Unterboden bei der Befüllung mit Kohlensäure-Getränken wölbt: Bei längerer Lagerung der Fizzii Trinkflasche sollte für ein zwischenzeitliches Ablassen des Drucks gesorgt werden. Dazu kann einfach der obere Teil des Drehtrinkverschlusses ein wenig aufgedreht werden. Mein eventuell ausgebeulter Boden bildet sich zurück und durch die Befeuchtung des Dichtringes bleibe ich dicht. 
 3. Wenn ich mit Sprudelgetränken befüllt bin: Bitte lagere mich stehend und denke dran, meinen Drehtrinkverschluss bei längerer Standdauer zu öffnen. Unnötiges Schütteln von Kohlensäure-Getränken solltest du vermeiden. 
 4. Wie ich richtig gereinigt werde: Vor dem ersten Gebrauch solltest du mich gründlich mit heißem Wasser und Spülmittel 2-3 mal auswaschen. Die gründlichste Reinigung von mir und meinem Drehtrinkverschluss erfolgt in der Spülmaschine bei ca. 65° Grad Celsius. Beim Reinigen benutze bitte keine scheuernden oder scharfen Mittel, das vertrage ich nämlich nicht so gut… da werde ich immer ganz blass und übel wird mir auch. 
 5. Und jetzt das Beste zum Schluss: Solltest du mich mal nicht mehr liebhaben, kann ich recycelt werden. Ich hoffe sehr, dass du dann einem meiner Artgenossen ein schönes, neues zu Hause geben wirst.